Sistemas de Informações de Créditos do Banco Central do Brasil

1. O que é?

O SCR é um banco de dados constituído por informações sobre o montante de operações de crédito e responsabilidades por garantias contraídas por pessoas físicas e jurídicas perante as Instituições Financeiras no país.

2. Finalidade do SCR

O SCR foi criado para atender aos seguintes objetivos:

Prover o Banco Central do Brasil de informações para fins de supervisão do risco de crédito a que estão expostas as Instituições Financeiras com o propósito de proteger os recursos depositados pelos cidadãos.

Propiciar o intercâmbio de informações entre as instituições financeiras, sobre o montante de débitos e de responsabilidades de clientes em operações de crédito, visando subsidiar decisões de crédito e negócios.

3. Consulta às informações do SCR

As informações poderão ser acessadas pelas Instituições Financeiras, desde que obtida prévia autorização do cliente para esta finalidade.

As pessoas físicas ou jurídicas poderão se credenciar junto ao Banco Central do Brasil com a finalidade de acessar, gratuitamente, por meio da internet, seus dados registrados no SCR ou solicitá-los diretamente nas Centrais de Atendimento ao Público do Banco Central do Brasil.

Para mais informações, consulte o e endereço do SCR (Bacen) na internet:
http://www.bcb.gov.br/?SCR

4. Alterações das Informações do SCR

Os pedidos de correções, exclusões e as manifestações de discordância das informações do SCR deverão ser dirigidos à Instituição Financeira responsável pela informação. Os registros de medidas judiciais são efetivados no SCR por meio de transações específicas. A Instituição Financeira, ao receber a determinação judicial, deverá efetuar a exclusão.

O Banco Sofisa coloca à disposição de seus clientes sua Central de Atendimento e Ouvidoria, nos telefones e endereços eletrônicos mencionados a seguir:

Central de Atendimento Varejo – Telefone: 0800 702 0792
Central de Atendimento Sofisa Direto – Telefone: 0800 723 5500
Correio eletrônico: clique aqui
Horário de funcionamento: Das 7h30 às 19h30

Ouvidoria Sofisa
Telefone: 0800 727 5042
Correio eletrônico: clique aqui
Horário de funcionamento: Das 10h00 às 16h00